Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право відмовитися від дистанційного договору або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання. Товар має не використовуватися понад дії, необхідні для огляду та перевірки; мають бути збережені товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ або електронне підтвердження покупки. Щоб оформити повернення, повідомте продавця за телефоном або email із розділу «Контакти», вкажіть номер замовлення та погодьте адресу або відділення для відправлення. Не надсилайте товар післяплатою без попереднього погодження. «Легке повернення» — безкоштовно за умовами Нової пошти. Після погодження з магазином покупець самостійно оформлює зворотну накладну в застосунку або бізнес-кабінеті Нової пошти: отримана посилка → «Керувати посилкою» → «Легке повернення». Магазин не надає етикетку для завантаження й друку. Якщо сервіс недоступний, зверніться до магазину для погодження іншого способу повернення. Необхідні документально підтверджені витрати, пов’язані з поверненням товару за дистанційним договором, несе продавець відповідно до законодавства. Кошти за товар належної якості повертаються у день розірвання договору, а якщо це неможливо — у погоджений сторонами строк, але не пізніше семи днів. У разі недоліку товару покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліку або відшкодування витрат на його усунення; у разі істотного недоліку — заміна товару або розірвання договору та повернення коштів. Саме лише відкриття пакування для огляду не позбавляє права відмовитися від дистанційного договору. Товар, виготовлений або перероблений за індивідуальним замовленням, може не підлягати поверненню лише у передбачених законом випадках, якщо про цю особливість повідомили до замовлення. Гарантія. На всі роз'єми, перехідники та пігтейли діє гарантійний строк 12 місяців з дня отримання товару. Гарантія покриває виробничі дефекти (невідповідність заявленому типу чи розмірам, відсутність контакту, дефекти різьби або корпусу) і не покриває пошкодження через неправильний монтаж, перевищення допустимої потужності чи напруги та природний знос. Для гарантійного звернення повідомте номер замовлення й опишіть проблему через розділ «Контакти»; розгляд — до 3 робочих днів. Товар з виробничим дефектом замінюємо або повертаємо кошти, пересилання в такому разі оплачує продавець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.