Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право відмовитися від дистанційного договору або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання. Товар має не використовуватися понад дії, необхідні для огляду та перевірки; мають бути збережені товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ або електронне підтвердження покупки. Щоб оформити повернення, повідомте продавця за телефоном або email із розділу «Контакти», вкажіть номер замовлення та погодьте адресу або відділення для відправлення. Не надсилайте товар післяплатою без попереднього погодження. Необхідні документально підтверджені витрати, пов’язані з поверненням товару за дистанційним договором, несе продавець відповідно до законодавства. Кошти за товар належної якості повертаються у день розірвання договору, а якщо це неможливо — у погоджений сторонами строк, але не пізніше семи днів. У разі недоліку товару покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліку або відшкодування витрат на його усунення; у разі істотного недоліку — заміна товару або розірвання договору та повернення коштів. Саме лише відкриття пакування для огляду не позбавляє права відмовитися від дистанційного договору. Товар, виготовлений або перероблений за індивідуальним замовленням, може не підлягати поверненню лише у передбачених законом випадках, якщо про цю особливість повідомили до замовлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.